翻译公司自我吹嘘的惯用伎俩

普遍来说，大部分的翻译客户自己并没有能力去判断翻译质量的好坏，他们唯一能做的，就是听翻译公司自己吹。谁的销售技巧高，谁能把客户忽悠晕了，谁就拿订单。以下是我总结的一些翻译公司惯用的自我吹嘘伎俩。 
1、 所有的公司都说西门子、摩托罗拉是他们的客户 
如果留意一下这些翻译公司的网站上的“成功案例”，我们会经常发现那些熟悉的名字：西门子、摩托罗拉、甲骨文、中国石油、中国移动…… 
我们承认某些优秀的翻译公司确实在与这些巨头合作。但是，大部分，应该没有吧。 
也许某些公司曾经与西门子合作过一次，仅一次，他们就开始宣称西门子是自己的客户，列入自己的“成功案例”。 
也许，只是给他们投简历的某个兼职译员曾经做过西门子的某个项目，他们就可以说西门子是自己的客户。 
2、 中国翻译行业十大满意品牌，北京市十大翻译公司 
试问，“翻译行业十大满意品牌”，是谁评出来的？评选的标准是什么？什么时候评的？ 
试问，“北京市十大翻译公司”，是哪十大？是哪一年的十大？是哪一个机构颁发给你的十大？评选标准是资产规模、译员数量、公司员工数量、营业额、利润总额、品牌知名度、美誉度，还是别的什么标准？ 
我们知道，美誉出自他人之口。自己说了是不算的。 
3、 世界500强指定翻译公司（世界500强合作伙伴） 
对于绝大多数翻译公司来说，这是明目张胆的谎言。 
世界500强不是一个组织，不会作为一个整体来指定翻译公司的。 
世界500强的企业也不可能在中国境内指定一个普通翻译公司，他们只会指定跟自己一样的跨国翻译公司。 
4、 外籍译审、外籍专家校对 
如果以千字计算，真正合格的外籍译审、外籍专家校对的报酬，并不比译员的报酬低。那么，如果翻译公司的报价没有双倍于正常价格，是不可能有外籍译审服务的。 
如果，外籍专家的中文不过关，是不可能成为一个合格的译审、校对的。他顶多从语言本身的角度，看看有没有语法错误、拼写错误、标点符号错误、是不是中国式英语。至于术语是不是准确、有没有忠实于原文、有没有错译，是未必看得出来的。所以，外籍专家的译审、校对，未必比合格的中国译员好。 
5、 集国家级译审、外籍专家、各大科研院所的翻译8000名 
听起来很吓人。具体数字，有说2000名的，有说8000名的，也有说20000名的。 
中国能称得上国际级译审的高级外语人才究竟有多少？ 
北大、清华这样的顶级院校聘请了多少外籍专家？ 
我们科研院所的顶尖头脑们都跑出来做兼职翻译了？ 
真的是吹牛不上税。我们的商业诚信在哪里？ 
再说了，企业使用外籍专家，是要经“北京市外国专家局”这样的机构审查、批准、备案的，并不是随便一个公司随随便便就可以聘用的。 
6、 由海归学者、美籍华裔、海归博士创办，亲自审稿 
你是海归学者、美籍华裔、海归博士创办的翻译公司，为什么你连一个英文网站都没有？为什么你英文网站上充满了Chinglish，中国式的英语，还错误连篇？ 
海归博士亲自审稿，我相信，他肯定会亲自审。可是，你一天能阅读多少字的中文小说？出版社合格的中文校对，一天有多少工作量？而英文译审的工作效率，应该会比阅读中文小说和中文校对慢很多倍吧？ 
7、 我们的译员都有3年、5年、10年以上翻译经验 
译员水平的高低，跟他有多少年的翻译经验没有必然联系，但跟他的语言天赋、刻苦程度的关系更大。 
同样工作10年，有人做了总裁，有人还是最低级别的小职员。这是一个道理。 
三年分阶，五年分层，十年人鬼殊途。 
有人做了10年的翻译，却只有10个1年的经验，没有长进。 
有人只做了1年的翻译，却因为他对一门语言内涵的深刻理解，拥有10年的功力。 
8、 《ISO译文质量体系》 
当年，高露洁、佳洁士用一个莫须有的“全国牙防组织”忽悠了中国人很多年。 
今天，我们的翻译公司又凭空捏造了一个《ISO译文质量体系》忽悠客户。 
忽悠，接着忽悠。呵呵。 
我只知道，ISO的质量体系，是一个比较general的质量管理体系，适用于很多行业。一些好的翻译公司，会参考ISO9001质量管理体系。但，绝对没有什么《ISO译文质量体系》。 
国际上比较认可的Translation-quality standards是欧洲的EN 15038，2006年8月1日才开始实施。但即使是这样一个标准，也只是“致力于统一翻译行业的术语，为语言服务提供者规定一个基本的要求，就权利与义务方面，为客户和语言服务提供者的互动创造一个框架”而已。 
美国有一个ASTM F2575-06 Standard Guide for Quality Assurance in Translation。该标准也只是一个guideline，是一个指导手册而已，并不提供具体的质量要求准则，因为翻译的质量要求太具有个性化了，不同的客户、题材、用途、目标受众的翻译文档，可能有完全不同的质量要求。 
我们国家也有自己的翻译质量国家标准——中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1—2003。该标准对译文质量的基本要求也仅仅是要求译文忠实原文，术语统一，行文通顺，强调信达雅等模糊的标准。 
9、 擅长加急 
加急服务好像不是一个公司的长项。只要你能分配好任务，管理好译员，统一好术语，做好统稿校对工作，一般的公司都有能力提供加急服务。 
问题是，慢工出细活。 
如果你对译文的品质要求比较高，千万别选择加急，尽量给翻译公司多留些时间。 
翻译公司往往把急件分配给若干个译员，每人翻译一小部分，最后由1-2个译员负责统稿。你要相信，每个译员的语言水平、风格都大不相同，你可能会读到一段好译文，一段坏译文，又是一段好译文，一段坏译文。 
如果时间特别急，可能连校对的时间都没有。他们把每个译员的译文简单的拼在一起，就给你了。 
所以，加急服务，没必要作为“擅长”来加以标榜。 
10、 错译率不超过千分之一 
这是一个虚假的、几乎没有意义的承诺。 
一般的翻译公司对于错译率的计算都是这样的：同一个错误，不管出现多少次，都只算一个错误。 
有的翻译公司这样计算：同一个错误，出现5次折合成一个错误。嗯，这还多少有一点良心。 
问题还在于，如果错译的只是无关紧要的词汇，错译率即使高达千分之十，客户也是可以接受的。但，如果错译的是关键词汇，即使是千分之一、万分之一的错译，也是要命的。 
而且，什么叫错译呢？语法错误叫错译，单词拼写错了叫错译，标点符号用错了叫错译？还是把原文译走样了才叫错译呢？ 
11、 专八译员，最高级别 
在淘宝上，很多翻译公司都这样标榜：专八级别（最高级别）的译员。 
专业八级确实是国内英语考试的最高级别。但拥有专八证书，并不等于你是一个合格的译员，更谈不上优秀的译员。但这样的标榜，很容易让人误以为专八级别的译员是最高级别的译员。 
专业八级仅仅是一个考试而已，不是英语能力测试。你获得了专八证书，只说明你会考试，你通过了考试，并不说明你对一门语言的掌握程度的高低。有人说，专八考试，那么多选择题，蒙都蒙得过。可不是吗？新东方不就专门教我们干这种事嘛，呵呵。你可以读不懂，但你可以会做题。 
如果专八是最高级，那么你把雅思考了8分的译员放在什么位置呢？你把英语说得跟母语一样好的译员放在什么位置呢？ 
12、 我们的口译人员会代表你的利益，帮助你与外商谈判 
如果这么做，肯定是违背口译人员职业道德的。 
口译人员的优势是语言，而不是谈判技巧，更不是贵公司的业务。他怎么可能代表你的利益与外商谈判呢？这只不过是翻译公司忽悠客户的一个幌子而已。 
口译不能做未经请求的解释，不能加入个人意见，只能原原本本的翻译。你说什么，他就翻译什么。如果你让他代表你的利益，那么，他的个人意见就加进去了，结果很可能是帮倒忙。 
再说了，口译人员拿的是语言服务的报酬，不是商务谈判的报酬，更不是配合你演戏的表演报酬。 
如果口译人员或翻译公司为了私利而代表你的利益与外商谈判，那么，他是不是也可能从外商那里拿好处呢？ 
13、 超低的价格 
很多翻译公司低价揽客，价格低得离谱。他们的译员拿到的报酬还不如保姆。做保姆，一个月包吃包住还有1000多呢。很多译员刨去吃喝房租剩不了几个钱。 
假设某翻译公司给你的报价是100元/千字。那么，业务员提成10块，公司利润10块，广告费10块，办公和管理成本10块，各种税收10块，编辑校对10块。译员还剩多少块？30块。在保证质量的前提下，一个译员每天译3000字已经很不错了。一个月工作30天，才挣2700块。真的不如做保姆。 
所以，翻译行业也是一分钱一分货的。翻译服务不是卖白菜，不要单纯的比较简单的价格，更不要相信什么性价比。普通译员和顶级译员的报酬可以相差10倍。不要相信翻译公司会收100块给你提供200块的服务。翻译不是洗脚，可以给你多捏捏，多揉揉。中国优秀的译员就那么多，是稀缺资源，他们的价格不便宜。

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